Best e Bad Practice

La trasformazione digitale rappresenta un cambiamento fondamentale per le organizzazioni modernizzate, e, secondo l’ottima definizione di Digital Transformation che fornisce Sas, azienda leader in Analytics, Intelligenza Artificiale e Data Management, questa trasformazione digitale si basa su 3 dimensioni interconnesse: persone, azienda e tecnologia.

Persone: la trasformazione digitale richiede un cambiamento culturale all’interno dell’organizzazione, i dipendenti devono essere formati per utilizzare nuove tecnologie e strumenti digitali e la leadership deve essere in grado di guidare il cambiamento, ispirando e motivando i team a partecipare attivamente al cambiamento;

Azienda: i processi devono essere ottimizzati per sfruttare al meglio le nuove tecnologie e ridurre i tempi di ciclo, le aziende devono riesaminare il loro modello di business alla luce delle opportunità e delle sfide digitali e devono essere pronte a sperimentare nuove idee e ad adottare rapidamente soluzioni innovative per rimanere competitive sul mercato;

Tecnologia: l’infrastruttura IT deve essere allineata agli obiettivi di trasformazione digitale, ciò può richiedere l’adozione di cloud computing, l’aggiornamento dei sistemi legacy e l’implementazione di tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale e l’Internet of Things, il tutto integrato con sistemi di sicurezza adeguati.


Esaminiamo queste dimensioni alla luce delle best e bad practice.

1. Persone

La trasformazione digitale inizia con un cambiamento culturale all’interno dell’organizzazione:

Best Practice:

  • Formazione Continua: Investire nella formazione del personale per acquisire competenze digitali fondamentali.
  • Leadership Coinvolta: Coinvolgere attivamente i leader nel guidare il cambiamento culturale e ispirare i dipendenti.
  • Partecipazione Attiva: Incentivare i team a partecipare attivamente alla trasformazione digitale e valorizzare le idee provenienti da tutti i livelli dell’organizzazione.

Bad Practice:

  • Resistenza al Cambiamento: Ignorare la necessità di coinvolgere i dipendenti nel processo di trasformazione.
  • Mancanza di Formazione: Non fornire al personale le competenze necessarie per adottare le nuove tecnologie.
  • Leadership Passiva: Mancanza di sostegno e guida da parte dei leader nell’implementazione della trasformazione digitale.

2. Azienda

Il livello aziendale richiede un riesame dei processi e dei modelli di business per rimanere competitivi:

Best Practice:

  • Ottimizzazione dei Processi: Identificare e ottimizzare i processi esistenti per sfruttare appieno le tecnologie digitali.
  • Sperimentazione e Innovazione: Promuovere una cultura di sperimentazione e adottare rapidamente soluzioni innovative.
  • Adattamento al Mercato: Riesaminare il modello di business per adattarsi alle sfide e alle opportunità del mercato digitale.

Bad Practice:

  • Rigidità Organizzativa: Resistenza al cambiamento e riluttanza nell’adottare nuovi modelli di business.
  • Mancanza di Agilità: Difficoltà nel rispondere rapidamente alle sfide del mercato digitale.
  • Scarsa Visione Strategica: Manca una visione chiara del ruolo della trasformazione digitale nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.

3. Tecnologia

L’infrastruttura IT deve essere allineata con gli obiettivi di trasformazione digitale:

Best Practice:

  • Adozione del Cloud: Implementare strategie di cloud computing per aumentare l’agilità e ridurre i costi.
  • Aggiornamento dei Sistemi Legacy: Modernizzare i sistemi esistenti per supportare le nuove esigenze digitali.
  • Sicurezza Informatica: Investire in soluzioni di sicurezza avanzate per proteggere i dati aziendali sensibili.

Bad Practice:

  • Manutenzione Eccessiva dei Sistemi Legacy: Riluttanza nel modernizzare i sistemi legacy, limitando l’innovazione.
  • Scarsa Sicurezza Informatica: Ignorare le minacce di sicurezza associate alla trasformazione digitale.
  • Mancanza di Integrazione Tecnologica: Implementare nuove tecnologie senza un piano di integrazione adeguato.

In conclusione, la trasformazione digitale va oltre la mera adozione di tecnologie: richiede un approccio olistico che coinvolge le persone, ridefinisce i processi aziendali e allinea l’infrastruttura IT agli obiettivi strategici.
Investire nelle persone, ottimizzare i processi e adottare tecnologie innovative sono chiavi fondamentali per guidare un progetto di trasformazione digitale con i necessari livelli di efficacia ed efficienza. Ugualmente importanti sono le competenze necessarie per agiore in tali contesti..